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カテゴリ : 「店舗向け よくある質問」

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「存在しないオーダー番号か電話番号の下4桁が間違っています。」と表示が出ると連絡が来ました

「存在しないオーダー番号か電話番号の下4桁が間違っています。」と用事が出る場合、お客様がご入力された注文番号、もしくは電話番号の下4ケタに問題があります。 下記を今一度ご確認くださるようにお客様にご案内します。 〇注文番号 1. 注文番号は正しいですか? 2. ハイフンも含め、全部半角英数字で入力していますか? 3. 注文番号の前後に…

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宛名を間違ったと連絡がありました。どうしたらいいですか?

間違った領収書はいったん削除し、新たに発行する必要があります。 1. 管理画面にログインし、該当の領収書を検索、右側の「詳細」ボタンを押します。 2. 編集画面の「印字情報」にある「削除」ボタンを押し、削除します。 その後、以下の3つの方法のいずれかで新たに発行します。 1. お客様に新規発行可能の旨ご連絡する 2. 店舗で発行をしていただき、…

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再発行の場合、再発行の旨表示されますか?

はい。 お客様が紛失などで再発行される場合、店舗が発行する場合、いずれにおいても「再発行」と表示されます。

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購入金額が50,000円を超える場合、印紙は必要ですか?

ダウンロードされたPDFをそのまま送付される場合は必要ありません。 ただし、ダウンロードしたPDFを印刷してお客様に送付する場合は、印紙が必要となります。 =国税庁ホームページより= 1.請求書や領収書をファクシミリや電子メールにより貸付人に対して提出する場合には、実際に文書が交付されませんから、課税物件は存在しないこととなり、印紙税の課税原因は発…