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「存在しないオーダー番号か電話番号の下4桁が間違っています。」と用事が出る場合、注文番号もしくは電話番号の下4ケタに問題があります。

下記を今一度ご確認ください。

〇注文番号
1. 注文番号は正しいですか?
2. ハイフンも含め、全部半角英数字で入力していますか?
3. 注文番号の前後に余計なスペースはありませんか?

〇電話番号
1. お電話番号は正しいですか?(誤っていた場合でも、そのお電話番号にて発行できます)
2. 請求先のお電話番号でしょうか?(発送先と請求先が違う場合はご注意ください)
3. 国際電話番号などでハイフンの位置が違うことはありませんか?(下記参照)

請求先のお電話番号の入力を間違っていたり、ハイフンの位置が違っていた場合、以下のルールに従って発行をお試しください。

〇ハイフンありの場合、ハイフンなしの場合、共に電話番号の下4ケタ
〇間違って登録されていても、間違ったままの番号をきちんと入れる
〇最後のハイフンの後の数字が4桁以上ある場合は、下4ケタ
〇最後のハイフンの後の数字が4桁に満たない場合は、ハイフンの後ろの桁数全て

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